Envío
Nos regimos bajo las políticas de envío de Servientrega e Interrapidisimo, las dos compañías aliadas que usamos para esto. Su envío puede demorarse entre 1-5 días si es un producto que está en inventario. Tenga en cuenta que la mayoría de nuestros productos se confeccionan bajo pedido, por lo que usted recibirá su compra en 20 días hábiles (dentro de los cuales están contemplados los días de envío).
Reembolso
Un reembolso solo puede ocurrir en caso de un defecto de calidad del producto. En este caso, una compra puede ser devuelta dentro de los 14 días siguientes a la entrega y Cardolán lo reemplazará. Cuando no sea posible, se acreditará el monto completo al cliente. El desgaste no se considera un defecto de calidad y no estará cubierto.
Devoluciones
Esta política es válida por 14 días. No podremos ofrecer un reembolso o cambio después de 14 días desde la entrega.
Los artículos deben ser devueltos sin uso y con todas las etiquetas originales de Cardolán aún adheridas. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política serán reenviadas de vuelta a usted.
Al devolver el producto, debe ser enviado a Simijaca, Cundinamarca en Colombia. Contáctese con nosotros para que le proveamos la información necesaria.
El cliente será responsable de pagar los costos de envío.
Artículos en oferta
Lamentablemente, los artículos en oferta no serán reembolsados.
Cambios
Podemos hacer un cambio siempre y cuando el o los artículos sean devueltos sin uso y con todas las etiquetas originales de Cardolán aún adheridas. Los cambios que no cumplan con nuestra política serán reenviados de vuelta a usted. Si su artículo está defectuoso o dañado, por favor diríjase a la sección Reembolso.
Para cualquier otra consulta, contáctenos en hello@wearecardolan.com